Salgs- og leveringsbetingelser
Betaling:
Alle priser er opgivet i DKK, inklusive moms og alle afgifter.
Betaling kan ske på følgende måde:
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Kostume-pusheren.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Forsendelse og levering
Bemærk! Der er ikke mulighed for afhentning af varer på vores adresse.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til salg@kostume-pusheren.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
BEMÆRK! Returpakker skal sendes til vor adresse! Pakker sendt til afhentning på posthus, pakkeshop eller lignende, afhentes ikke. Når du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Læs mere i afsnittet nedenfor omkring varens stand, når du sender den retur.
Returpakker skal sendes til:
Kostume-Pusheren.dk
v/Thomas Juul I/S
Fabriksvej 3
9530 Støvring
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Prisgaranti
Kostume-Pusheren.dk matcher altid prisen, og vi har kun tre krav:
Har du fundet en eller flere varer, der opfylder vores prisgaranti, bestiller du blot varen hos os som normalt. Men i kommentarfeltet på din ordre, skriver du, hvor og hvornår du har set varen, samt prisen på varen. Så retter vi beløbet på din ordre, inden afsendelse af varen og hævning af beløbet. Finder du en vare billigere op til 14 dage efter dit køb, så refunderer vi differencen. Det eneste du skal gøre er, at sende en mail til salg@kostume-pusheren.dk, med oplysning om hvor og hvornår du har set varen, samt prisen. Så refunderer vi differencen til dit betalingskort.
Registrering af oplysninger
Kostume-Pusheren.dk registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men Kostume-Pusheren.dk beholder registreringen i fem år, da vi er lovmæssigt forpligtet til det. Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.Reklamationsbehandling
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller e-mail. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. 2 år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Hvis Kostume-Pusheren.dk modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Kostume-Pusheren.dk vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Skal varen tilbagesendes til Kostume-Pusheren.dk, sker dette uden omkostninger for kunden.Kostume-Pusheren.dk
v/Thomas Juul I/S
Fabriksvej 3
9530 Støvring
salg@kostume-pusheren.dk
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Kostume-Pusheren.dk har vi brug for følgende oplysninger:E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kostume-Pusheren.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Kostume-Pusheren.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Kostume-Pusheren.dk er Thomas Juul Jørgensen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Kostume-Pusheren.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Kostume-Pusheren.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kostume-Pusheren.dk via e-mail salg@kostume-pusheren.dk
Cookies
På Kostume-Pusheren.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Kostume-Pusheren.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Kostume-Pusheren.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte salg@kostume-pusheren.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Kostume-pusheren.dk
Fabriksvej 3
9530 Støvring
Tlf: 9634 0018
E-mail: salg@kostume-pusheren.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________________
Bestilt den: ____________________________ Modtaget den: ____________________________
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: _____________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: ____________________________________ Dato: _______________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)